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本診所為專業心理生理治療診所，所有安排都有特殊的考量，分述如下：
- 多數人不喜歡進出懸掛有精神科招牌的診所，所以我們門口不放置招牌，但是依據衛生署指示：我們將會把專業證照，懸掛於室內顯眼之處。
- 在國內，心理諮商依舊存在有污名化的現象，所以每一位治療師均針對會談內容，向您負擔保守秘密。我們保守的不只是您的姓名，我們連您的生命歷程都會完全保密。除非您書面許可，否則我們連您有無來過本診所？甚至連您的家人我們也無法透露。
- 為了避免您在候診時可能與熟人意外見面的尷尬，我們全面採取預約制，您最遲必須在會談前一天預約或修改。屆時，您會準備好一間會談室，當您赴約後，我們會直接引導您進入會談室內休息。而醫師或心理師結束上一場會談後，將會到您的會談室前敲門，若您認為已經準備好，那治療師才會進入會談室，開始會談。
- 杏語心靈診所專注於追求治療品質的極致，治療師一天通常不會超過四次會談，因此，收費標準設定在中高價位，目的在於提供更精緻、更有效的治療。至於預算不足的人，可以到我們的翠微多元價值整合中心尋求平價的心理輔導。兩者定位不同，做法不同，但是追求卓越品質的服務精神是一樣的。
- 我們這裡，沒有病人或患者，充其量，只有「個案」而已。治療者跟你一樣，都是生命的參與者，會談的目的在於利用專業知識協助您自己克服障礙，而非指導您應該怎麼做。所以，治療者會持續支持您，但不會主動期待您有所改變，您也無須改變自己來讓治療者不至於失望。對於所有談話內容，我們將嚴格守密，若未取得您的同意，治療師之間無論是基於學術或討論或任何立場，都不得透露會談內容。相反的，您有充分的自主權：對於敏感議題，您可以拒絕回答，這是您的權利。相對的，您如果尋求的是權威者的「金玉良言」，那您可能會失望，因為治療過程需要您的參與，我們會讓您學會怎麼去面對自己，成為自己的主人，重拾舊日的歡笑。這一切，我們會輔助您自己學會「DIY」未來的幸福，而不是以權威角色告訴您應該怎樣又怎樣。
- 當你一進入診所，一切道德或倫理（治療者倫理例外）都是被擱置的，您不會聽到任何對您失望或指責的言語，也不會聽到諸如：「不要想太多」、「處在福中不知福」這類不負責任的話。我們預設您是已經奮鬥多年、卻無法突破困境的生命鬥士。我們會用尊敬的心、傾聽您的奮鬥史，但不會浪費時間檢討您哪裡做錯。同時，我們會在您的生命故事中發掘有價值的經驗，但是不會輕易給您安慰。我們找到幾分您的價值，我們就會說幾分，不會誇張您的優點來安慰您。畢竟，您又不是那麼好騙。
- 本診所定位在科學取向、邏輯嚴密且有效果的心理生理治療，因此我們對未知的事務，會保持中立，並加以尊重。但是，我們不是算命仙，也不是預言家。我們可以對未來有所推估，但僅限於既有資料所演繹出來的結果。我們並不預設任何價值系統，包括：宗教與文化等，但也不會無端排斥。
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