|
1. 請問：貴診所是合法經營的嗎？
答覆：當然，本診所由陳俊欽醫師所創辦，一切依據醫療法規，經過所有相關規定的審查，包括：診所設施、消防安檢、緊急逃生路線等等，一切合格，獲頒「杏語心靈診所開業執照」，執照字號為：北市醫字第
3501025915 號。若讀者有所疑義，請逕自向衛生署發函查詢，或透過衛生署網站的醫事單位線上查詢系統，輸入上述資料，即可查詢到本診所。
2. 請問：貴診所是健保特約診所嗎？
答覆：是的，本診所已經加入健保特約診所行列，分屬於：「西醫精神科診所」類別下。登記字號為：3501025915
號。您可至健保局特約醫事單位查詢系統查詢。
3. 請問：貴診所是否符合心理師法規範？
答覆：本診所為醫療院所，受醫療法管理。儘管如此，基於法律之不矛盾原則，政府自會考量諸多法律，而維持行政上的一貫性。心理師法理當是參考的法規之一，但是並非本診所據以成立之母法。
4. 請問：貴診所心理師是否均有相關證照？
答覆：在心理師法成立初期，證照問題確實是一大問題。然而事隔已久，沒有證照的執業者已經不多。本診所新進人員均具備心理師證照，早期成立人員，也都陸續通過心理師考試或社工師考試了。
5. 請問：貴診所是否有不具備心理師證照人士執行心理師業務？
答覆：根據心理師法，臨床心理師與諮商心理師的業務範圍，包括心理衡鑑、心理諮商、與心理治療三大類。本診所僅提供心理測驗、心理生理治療、心理諮詢與心理輔導，無一在心理師執業範圍內，自然不可能有無照執業的可能。
6. 請問：貴診所一方面收取健保費用，但另一方面收取會談費用，這是否違背相關規定？
答覆：加入健保是一個不得已的決定，主要原因是：倘若將全部費用均由個案支付，那負擔將會很沉重。所以本診所加入健保，把一些健保有幾付的項目申報給健保，例如：一般診察、精神狀態評估、行為療法（行為改變計畫與行為改變評估）、人格特質評估、精神科社會功能評估等等。上述健保幾付項目在多數治療單位已經足夠，但是在本診所裡，卻只能算是一個起點。我們需要：符號改變治療、人格解構與再建構技術、投射性外化具體操作治療、遊戲治療、系統治療、女性主義治療、光照技術治療、言說技術治療、敘事治療、焦點解決治療、音樂治療、視覺藝術治療、表現藝術治療等等，這些都遠超過健保所能支付的範圍，所以，為了達到最大的治療效果，我們不排斥任何形式的治療，只好同時採用健保幾付的治療模式，但也採取健保以外的治療模式。兩者並不違背。
7. 請問：為什麼很少聽過貴診所的名字呢？
答覆：我們的服務量有限。雖然已經盡全力在擴張（其實是年年在擴張），但是仍舊供不應求，我們一方面不忍心提高價錢（以價制量），違背我們服務中產階級的初衷；另一方面又不願意降低我們的服務品質（預約制、至少談一個鐘頭以上等）。這是我們的基本設定：提供頂級心理生理治療服務。所以我們無法隨意擴張治療師陣容，也不適宜設立短期培訓的協談義工。所以，我們向來沒有廣告，也許，這是您很少聽到敝診所的原因。
8. 請問：為什麼你們的收費如此便宜？
答覆：相信您在國外住過，了解心理治療的行情。但畢竟這是台灣，我們一來得順應國情，一來不忍心向弱勢者收取太多費用。
9. 請問：為什麼你們的收費如此昂貴？
答覆：我們並非一般的基層診所。我們能處理的：包括病情相當複雜、非典型憂鬱症、長期治療無效者、人格障礙、難治型憂鬱症、難治型強迫症、難治型強迫症、難治型恐慌症，甚至是因為治療而受創傷的創傷後壓力症候群等等，事實上，我們也經常接收醫學中心轉介而來的個案（當然，必須絕對保密）。我們收費昂貴否，見仁見智，但是我們是以痊癒為導向，治療時間通常不會拖太久。而憂鬱症看診十年所需要的費用，未必會比較便宜。
10. 請問：我認同你們的理念，但是我實在支付不起高昂的費用，我是否仍舊可以得到幫助？
答覆：可以的。但是會辛苦很多。你可以到「心靈資料庫」中，好好閱讀其中的文章，相關的書籍，也盡量可以購買來看。你需要很長時間的醞釀。倘若沒有辦法突破，也可以透過線上付費問診的方法，多多發問。關鍵期的時候，也可以約單次會談。另外，你還可以發動你的支援系統，支持你進行一次十二小時的短期心理治療（以陳醫師為例，總費用大約是三萬六千元）。
11. 請問：什麼叫做基本門診？
答覆：這是一種我們對於所有個案的承諾。在第一次會談的時候，您並未見過治療師，您也不能確定：這位治療師是否適合自己？為了讓您有所選擇的機會，第一次會談的時候，第一個小時自動會轉變成基本門診，以治療師一般收費較低的折扣價來計費。
12. 請問：在收費標準所謂「治療師的舊個案（兩年內曾就診）可參酌過去收費標準，不受調高後的鐘點費限制，實際狀況由各治療師自行決定。」？
答覆：此規定是為了保障長期就診個案的利益，亦即是期待權的維護。若個案在兩年內曾經就診過，尤其是持續接受治療中的個案－－為了確保治療的延續，治療者得給予較為適當的價格（但非硬性規定），以免對於個案原有的預算產生衝擊。但這是屬於「治療者－個案」之間的討論空間－－何謂適當的價格？是否沿用舊制？折扣多少？適用多久？基於保密原則，本診所對於「治療者－個案」之間的協定與討論不得而知，因此無法給予任何建議，更不能強行規定，或偏袒任何一方。
|
