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避免衝突下,強制送醫的技巧

作者:陳俊欽


    首先,你必須深切體認強制送醫的必要性。倘若你無法說服自己:案主已經到了需要強制送醫的地步,那麼你將沒有辦法貫徹你的行為。而且,你可能會因為無力感而挑起自己的憤怒。釵h人都透過這憤怒,才有勇氣強制案主就醫。

  但這憤怒是不必要的。你可以保持溫和的語氣,卻依然堅持己見。因為你的目的是要讓案主就醫,而不是對案主生氣。堅決的行動可以讓案主乖乖就範,溫和的語氣卻能減低案主的憤怒。

  案主抗拒,你可以預先告知你的行為,而後直接以行動干預,但口氣與態度必須保持溫和,並在就醫途中,不斷解釋你的後續動作。

  其次,你必須掌握足夠人力,才有辦法讓案主放棄反抗,減低衝突。至少有兩個人,你才能強制將案主送醫。你們應將案主左右挾著,輕輕扣住他的前臂接近手腕處──右邊的人用雙手抓住案主的右臂(一般而言,右手比較有力氣),左邊的人用右手抓住案主左臂,左手空閒著,可以開門、找錢、掏鑰匙等──萬一案主掙扎著大叫,還可以用這隻手輕輕摀住的嘴巴(但是注意,不要太用力)──讓案主大叫不只會驚嚇到其他人,也會分散你們的注意力。

  整個過程中,協助者必須不斷用溫和的語氣跟案主說話,告知他們即將去的地方。然後搭車(叫計程車也可以)直接送往醫院急診室。

  倘若你人不夠,也找不到這麼多壯丁幫忙,那你就得先跟案主耗著,不要讓他離開你的視線,他想跑,你就扯住他的手,大聲呼叫旁邊的人協助你。你也可以打電話到一一九,請警方支援你。你可以說:「在某時、某地,有人要自殺,煩請盡速過來處理。」



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