職場常說的高EQ就是要喜怒不形於色,你是不是誤會大了?

作者:林佳慧


職場常說的高EQ就是要喜怒不形於色,你是不是誤會大了?

很多時候在職場表現出情緒,很容易被強加上「情緒化」、「EQ低」⋯等批評,在職場普遍不鼓勵表達情緒,甚至有情緒就被視為能力不好或麻煩人物,然而,每個人都會有情緒,要人喜怒不形於色,未免太跳躍、太強人所難,很多人只好發展並養成有礙身心健康的喜怒不形於色的方法:

-壓抑情緒:職場暫時忍一忍海闊天空,但家人可能會籠罩在烏雲密佈的強烈對流中

-忽略情緒:假裝沒事,就是要優雅從容,不讓人看見心中掀起的驚濤駭浪

-否定情緒:怎麼可以有負面情緒和想法,要正面思考

美國作家丹尼爾·戈爾曼在經典暢銷書『情商』中說:「情商就是情緒智力,是管理情緒的能力」,在Bowen理論中我們則是要練習「調節情緒」,避免在激發情緒狀態採取未來會後悔的行動,所以在情緒上當然不適合去找人「溝通」,情緒上的溝通很容易演變為爭執。上述三種喜怒不形於色也會把我們推向情緒的水庫嚴重蓄積,時有要失控或爆滿的危機。

再細講些,調節情緒指的是要能與自己的情緒連結,覺察自己有哪些情緒,觀察這些情緒的來由及運作方式,還有就是情緒如何催化出負向思考,以致焦慮節節上升,長期下來產生下列徵狀:

=生理:全身不舒服、頭痛、胃痛、沒有體力、容易疲倦、沒有胃口、睡眠障礙

=情緒:情緒低落、沮喪、不快樂、易怒焦躁、忽視冷漠、浮上自傷自殺念頭

=行為:不專心、沒有精神、對任何事都提不起勁、曠班失聯、自傷或自殺

每個人在壓力下有情緒卻是正常的,硬是要自己"跳過"情緒,表現出喜怒不形於色,這是一個迷思。但是當情緒來時,若不跳過它又覺得自己感到失控束手無策。先安頓好自己的心情,這是很重要的過程,再回到理性好好處理問題。

在此,要跟大家分享,好好善待自己的情緒,調節並安頓情緒,於自己身心有益的方法。

很多人在壓力下會跳過關注自己的情緒,而大腦卻不斷且無法控制的產生負面思考,內容可能是自我否定或懷疑他人的思想,例如:我怎麼這麼沒有用、我果然是個魯蛇、我肯定辦不到、他就是瞧不起我、他們等著看我出包⋯⋯,在這些想法圍繞中,焦慮不升温都難,卻又強迫自己要扮演「喜怒不形於色」的樣子,假裝沒事或不在乎,實則自己內在早己如熱鍋上的螞蟻,長期的急性壓力用錯方法因應而演變為慢性身心症狀。

因此,自我覺察和調節情緒是重要且不可或缺的過程。

這個過程很多人都不熟悉,而且在快步調的職場中可以說必需刻意練習:

+自我覺察:近期的負面思考來自哪些壓力源?這些壓力中的情緒有哪些?

+調節情緒:試著減少不急迫的壓力事件,轉移注意力停下負面思考的自動播放,辨識出情緒,感謝它們出現好提醒自己壓力超載。從飲食均衡及睡眠照顧自己以避免在生理上產生症狀橫生枝節,並撥出時間從事能放鬆心情的活動。

+可以不激發情緒(喜怒不形於色)的去把問題溝通清楚:很多人為了避免衝突,話沒有講完、話沒有說清楚、情緒卡在前面不願多說、害怕主管的壞脾氣,所以別人也許沒有機會了解在你的立場事實到底為何,很容易下回再重演同樣讓彼此不舒服的處理方式,較好的做法是經過上述自我照顧調節情緒的過程後,回去和對方說清楚。

台語有句話說:要神也要人。也就是改變困境不能只向外求或等著別人幫忙,我們要先自助,再求助。當然也歡迎到台北廣播電台-早安台北去聽聽9/17、9/24早上9:00的原音重現。

#台北廣播電台/原音重現 https://www.radio.gov.taipei/cp.aspx?n=46BBE39DEF13C8F5

#早安台北-鄭師誠時間:來賓-林佳慧諮商心理師9/17(上集)、9/24(下集)9:00~10:00FM93.1

#文章同步刊登於《 #林佳慧諮商心理師-Bowen理論生活教練》粉絲專頁

#Bowen家庭系統理論

#職場情緒與壓力調適

#做自己的職場情緒教練-用Bowen理論鍛練你的高情商/商周出版


最初上傳時間:2021-09-28
最後更改時間:2021-09-28






主條目:精神相關 治療相關 關係專區 【心靈專區】 其他相關 最新文章 

【心靈專區】底下的細目:【與心對話】 心靈反思 心靈深處 衝破困境 職場問題 熟年世代 






杏語心靈花園圖書館正在整建中,尚未全面開放,您要收尋的文章經過核對,發現尚未收錄在新的杏語心靈花園裡頭。暫時且陳列於此。資料內容均不變。
一旦本文收錄進杏語心靈花園,將自動跳轉到新的頁面,諸多不便,尚請見諒。

線上約診

線上
約診