作者：陳俊欽
完美主義存在著三個基本要素：第一、有條件的成功情境；第二、過高的自我期待；第三、過低的自我評價。這是什麼意思呢？
先說過高的「自我期待」。無庸置疑的，完美主義者的自我期待太高，明明一件事情不需要做到那麼好，但是他們就是要求太高，高到沒有道理。簡單講，他們希望「明天的自己」，能夠比「今天的自己」，好上太多太多。
然而，他們對於「自我評價」卻顯著過低。所謂自我評價，就是他們怎麼看待自己過去到現在做過的事的價值。當自我評價低時，就算他們在外人眼中，已經是個相當傑出的成功人士，但是他們依然感到自卑，覺得自己沒有用，他們可能把自己的成就歸因於「運氣好」、「都是別人幫忙」、「我糊里糊塗辦到」或「那些都不重要」。總之，完美主義者看見的都是別人的卓越，就是看不見自己的好，更常見的一種情況是：在還沒取得某種成就以前，自己拼命想爭取，一旦成功，那個成就就「不算什麼」了。所以，對於完美主義者而言，「昨天的自己」，永遠是一事無成的──至少，是不夠努力，還可以更好的。
過高的自我期待讓「明天的自己」一定要更好，過低的自我評價讓「昨天的自己」什麼也不是，夾在中間的「今天的自己」就慘兮兮了，因為起點太低，終點太高，而能努力的，就只有今天一天，焦慮之大，可想而知。
儘管如此，完美主義者還不會被「點燃」，真正的引爆點是在於「有條件的成功情境」：說穿了，就是一個有機會讓自己往上爬的成功情境──但決定權在別人手中。在這情境中，如果你做的好，你就會成功；做不好，一無所有，而好與壞，不是你說了算，要看別人臉色，你可能努力半天，卻一無所獲，無力至極。
「有條件的成功情境」、「過高的自我期待」與「過低的自我評價」加在一起，就是一個完美主義的標準模型。
舉個例來說：一個從小目睹父母不和、經常吵架的小孩，在國小二年級的一次月考，意外拿到全校第一名，當時的傑出表現讓父母停下爭吵，露出了寬慰的笑容。從此，他決定拚命念書，因為這是小小年紀的他，唯一能讓家庭暫時恢復和樂的辦法。他不只在課業上力求表現，在校內演講、美術比賽等各式各樣的競賽，都會努力設法拿到冠軍。遺憾的是，失控的父母有時還是會把怒氣發洩到他身上，說他遺傳到對方，生來一副討人厭的模樣。
多年過去，父母年紀都大了，也不再爭吵，而成年的他，也漸漸遺忘了小時候的事，變成一位優秀的職場人士。然而，他卻深受完美主義所苦，總是要把任何事都做到最好，沒有辦法停下來，每一份報告總是反覆修改，所有細節都要做到最完美才行。直到他求助於心理諮商，才發現上述隱藏在他生命早期裡的祕密。
這位年輕菁英的「自我期待」出現了障礙，問題可以追溯到兒時對父母衝突的深層恐懼。當時還是小孩的他根本不知道父母在吵些什麼，只知道「提高表現」與「父母停止吵架」有因果關係，就像實驗室中那隻按了槓桿就會掉出食物的白老鼠，將會持續按著槓桿─即便機器後來都不再掉出食物也一樣。
而他的「自我評價」也同樣受到了傷害。儘管已經做出最大的努力，但因吵架而盛怒的父母，照樣會把他連同對方一起責罵，這種批判的力量已經內化到他心底，成為強烈的自我貶抑─小孩就像受驚嚇的小動物，成功經驗並連結了大量的否定，看似越順利，越是恐懼；不知道漫天蓋地的批評會在何時何地冒出來。他只能不斷懷疑自我，相信自己一無是處，以免得意忘形時，冷不防一個暗箭射出，讓他傷得更重更深，就像小時候看似平靜的家，隨時會引來一陣飆罵。
此時，「過低的自我評價」與「過高的自我期待」，就變成了他最大的焦慮源，他只能不斷努力、反覆檢查、專注於細節、力求完美，來對抗內心的焦慮─於是變成了世俗眼光中的完美主義。
通常，完美主義者的效率不會太高，因為他們拘泥於細節，而忽視了全局，完美主義者持續過度努力，修修改改，把大量精力用在根本沒人會注意的地方，無謂緊張，一再拖延，當工作無法完成時，可能就會否定工作價值，甚至找理由換跑道，平白犧牲累積多時的信譽與人脈。
如何鬆綁完美主義帶來的束縛，大幅提高自己的效率，讓自己在有生之年，至少好好展現一次自己，可以參考拙著「鬆綁你的完美主義」，有興趣的人可以到下列連結參考：
我們不難發現：完美主義者有很強烈的成就動機──即便自己痛苦，也要成功，所以，不少老闆或主管身上，都會出現完美主義的特質，所以，現在的問題是：一旦自己的老闆是個完美主義，樣樣都過度要求，那該怎麼辦？另外一個問題常發生在中階主管或基層主管身上，自己也有完美主義的特質，偏偏部屬慢條斯理、愛做不做，一天最有精神的時候，就是下班打卡之後，變成下面叫不動，上面拼命催，自己也看不慣，到頭來，只好事事躬親，把自己累到半死。
關於第一個問題，最重要的部分就是：了解老闆的完美主義在傳達什麼意思？越高位階的人，承擔越多的經營壓力，他們必須對變化不可測的市場做出預測與因應，但是，沒人能告訴他們：什麼才是正確的道路？領導者最焦慮的地方不在於組織、不在於管理、不在於永續，而在於你要把大家帶到什麼地方去？這也就是對於老闆（或主管）最大的考驗，這會極度激發他們內心的恐懼──畢竟，從未成功，還可放手一搏；確定成功，也了無遺憾；成功一半時，最是患得患失，生恐先前努力，盡付東流水。
所以，與其跟老闆的完美主義嘔氣，不如把對方當成個焦慮症的患者，先想辦法讓對方冷靜下來，書中提到的一些作法，應該會有效地派上用場，基本上，能當上高位，通常不會是等閒之輩，一旦在情緒上獲得舒緩，理性馬上就會開始發揮作用，自我收斂。
比較困擾的是第二種情況：當自己是承先啟後的中階或基層主管時，該怎麼辦？其實，這情況就要回到完美主義的一個本質：效率。所有理性上該懂得是，例如：基層員工薪水少，願意投入的也少等等，我相信你都明白，問題只是心情上過不去。你的心在疼惜你太辛苦，不值得。在心中揣摩看看：假如你的付出，能夠換來薪水加一倍，或是保證你往後年年高升，此刻的辛苦還會那麼難受嗎？應該沒那麼嚴重了。說穿了，就是一個報酬不足：錢給不到位，或是看不見未來的問題。那你已經善盡所有能夠加值自己，認識自己，讓自己更有職場競爭力的手段嗎？完美主義容易使人更全力以赴於「努力」，卻忘了該「選擇」努力些什麼，簡單講，就是讓人趨於無效率，做白工。鬆綁完美主義，也就是重新追求效率的開始。
附註: 在追求自我發展時，人格對完美主義的表現影響相當大，B型人格容易傾向以非典型完美主義形式呈現，C型人格則是最典型的完美主義，也是大家最熟悉的樣態，對於自己可能的人格屬性，底下有一個線上的簡單測驗。
https://www.delightpress.com.tw/activity/typeabcp/test.htm
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最初上傳時間：2023-05-06
最後更改時間：2024-03-24
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