從我這裡學習察言觀色,成為人際關係達人!

作者:洪惠嘉


曉晴是一位患有自閉症譜系障礙 (ASD) 的女性,她在一次會議上提出了一個看似合理的意見,但是她的說法卻很直接,讓其他人感到被冒犯了。這些同事們開始對她不屑一顧,甚至不再主動與她溝通。

看完這個小故事有沒有發現,沒有很好的察言觀色能力,難以理解同事們的情感和意圖。當同事們在暗示她某些行為不適當時,她也往往聽不懂,無法及時作出調整。這些因素都讓她在職場上很難融入團隊,工作難以長久保持。

測測你的察言觀色能力

首先,我要說明曉晴之所以有察言觀色的障礙是天生,但生活中確實有些人在察言觀色能力確實比較弱。以下的小測驗可以幫助你了解自己是否有察言觀色的困擾:

1.如果一個人的眉頭緊皺,手臂交叉在胸前,表示他們的情感是:

A. 開心

B. 生氣

C. 無聊

D. 感到放鬆

2.如果一個人的聲音高揚,節奏輕快,表示他們的情感是:

A. 愉快

B. 沮喪

C. 生氣

D. 無聊

3.如果一個人在講述他們的困境時,你會:

A. 關注他們的面部表情和肢體語言

B. 聽他們的語言,忽略他們的面部表情和肢體語言

C. 不理會他們的語言和面部表情,只關注他們的肢體語言

4.如果一個人在講述一個情感故事時,你會:

A. 試圖把自己放在他們的位置上,想象他們的想法和感受

B. 聽他們的故事,但不試圖理解他們的想法和感受

C. 給予建議和解決方案,而不是理解他們的情感和需要

5.如果一個人說了一個對你來說有點奇怪的說法,你會:

A. 問問他們的意思,以確保你正確理解

B. 認為他們的說法很奇怪,但不問他們

C. 自己猜測他們的意思,而不問他們

正確答案在文章最後面,你答對的題數代表你的察言觀色能力越好;反之,若你答對題數越少代表你的察言觀色能力越差。

察言觀色能力差怎麼辦?

測完之後發現自己的察言觀色能力確實比較差,首先我要聲明察言觀色能力是一項可以練習和提高的技能。有些人天生就具有良好察言觀色能力,可是有些人天生在這部分的能力就比別人弱,例如:自閉症譜系障礙(ASD)、憂鬱症、社交焦慮症等,這些疾病非在今天討論範圍,等下次再專門寫文章介紹。若你只是察言觀色能力稍差,沒有關係只要多練習就有機會提升。

提升察言觀色能力五招

今天的重點是教大家如何提升察言觀色能力:

1.觀察人們的身體語言:假設你的朋友在和你交談時,他的身體語言顯示出他感到不舒服或者有些緊張。你可以這樣做:

觀察姿勢:觀察他的姿勢,例如他是否緊縮了肌肉,是否坐得挺直或者傾斜等。

注意手勢:注意他的手勢,例如他是否握緊拳頭,是否不斷地搓手等。

留意表情:留意他的表情,例如他是否皺眉頭,是否緊閉嘴唇等。詢問問題:詢問問題以了解他的情感和需要,例如「你感到不舒服嗎?」、「有什麼事情讓你感到緊張?」等

2.注意語調和語氣:假設你的朋友在講述他最近的旅行經歷,如果他說話的語調變得高揚、節奏輕快,可能表示他感到興奮和愉快。如果他說話的語調比較平緩、音量較低,可能表示他感到較為放鬆或者沉思。如果他說話的語調變得比較低沉,音量減小,可能表示他感到沮喪或悲傷。

3.問問題:假設你的同事在工作中出了一些問題,他看起來很煩惱。你可以問他:「你能告訴我發生了什麼事嗎?」這個問題可以讓你的同事有機會詳細說明問題的起因和影響,進一步了解問題的本質。

4.練習同理心:假設你的朋友最近失去了一份工作,感到很沮喪和無助。聆聽他的故事:讓你的朋友詳細講述他的經歷,並說出他感受到的情感和需要。

5.學習文化差異:假設你的同事來自一個完全不同的文化背景,他的行為和言語可能會讓你感到困惑或者不適應。詢問你的同事關於他的文化背景和行為的問題,表現出對他的關心和尊重。

總之,提高察言觀色能力需要努力和實踐。通過觀察身體語言、注意語調和語氣、問問題、練習同理心和學習文化差異,您可以提高察言觀色能力,更好地理解他人的情感和需求。

正確答案:B A A A A從我這裡學習察言觀色,成為人際關係達人!


最初上傳時間:2023-06-05
最後更改時間:2023-08-26






主條目:精神相關 治療相關 【關係專區】 心靈專區 其他相關 最新文章 

【關係專區】底下的細目:【人際關係】 兩性關係 親子議題 






線上約診

線上
約診