作者：陳俊欽
許多人用一種非常糟糕的心態對抗失眠：帶著既嫌惡又畏懼的心情，不得不服用安眠藥來換取一夜好眠。日復一日。
殊不知，這種心態產生的負面情緒正好足以抵消安眠藥的效果：有誰能在害怕與憎惡中放鬆心情入睡的呢？
十幾年前，我為了協助廣大安眠藥服用者減藥而寫的一本「別怕安眠藥」，最近再版，寶瓶文化出版，強調「不要害怕」才是「減藥」甚至「停藥」的關鍵。想要減少人類對於安眠藥的汙名化導致的惡果。
然而，就在我把書中第一章節錄上臉書時，有意思的事情發生了──
那只是一篇短文，我和一位患者的對話（當然不會是真的），主題就是在討論他用藥的經過。
貼文的過程是沒問題的。但是，當我想把該文付費推廣時，卻馬上遭到了「該文不合規定，未獲批准」的回應。
付費推廣是一種類似廣告的動作，付了費，就能讓一篇文章的能見度上升，也容許帶著一些廣告辭語（所以我尾端加上了購書的方式），臉書基於自身廣告品質的維護，自然會有審核機制。
但是，當我點閱「未獲批准」的理由時，卻見到了這樣的說明：
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考量廣告內容、廣告受眾與連結前往的目的地，您的廣告並不符合我們的廣告刊登政策，因此未獲准刊登。我們不允許廣告使用粗話或提及觀看者的特徵（例如種族、族裔、年齡、性取向、姓名），或是騷擾觀看者。
解決之道：我們建議您將廣告聚焦在產品或服務，而非廣告受眾，並且／或是將廣告及／或連結目的地中的粗話移除。
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粗話？騷擾觀看者？我快速閱讀了原是我書中第一章的全文，實在看不出哪裡有粗話？又怎麼騷擾觀看者？我按照規則提出了申訴，第二天又遭到駁回，理由一樣：粗話。
我詳閱了整個規則，也確定了我的文中沒有「販賣藥品」之類的不許可行為。又把原文修了修，再提，又馬上被打槍，理由還是一樣。
這下我可得坐下來深思了──臉書的用戶那麼龐大，不可能雇用極大量人力，詳細閱讀每一篇付費推廣的申請，一定是使用具有人工智慧的機器來協助，只有難以判讀的少數，或是標明需要判讀的部份，才由真人來判讀。當然，申訴時倚賴的人工比重就會更多。
所以，我顯然是遇到對安眠藥有偏見的人工智慧囉！想想也很有可能，畢竟，如果從網路連結起來，這名詞會連結的東西，應該通通都不會太好聽。
不管怎樣，我面對到的是一個對我想去汙名化的東西有偏見的審查機器（不管人類佔的比例有多少），天哪！「他」會買我的書來看嗎？「他」知道什麼是失眠嗎？「他」已經把我打槍打三次，這個「人」好像很固執呢！
看來，我是說服不了「他」了。
或許，還沒遇到魔鬼終結者判斷需要把我終結掉，我應該知足了。
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