作者：呂宜芳
很多時候，當我們面對情緒時，常會急著的想要去解決它，不管這個情緒是我們自己的，或是別人的，然而情緒最需要的是被我們好好的看見，而不是被當成需要被解決的問題。
當他人情緒來臨時，又剛好你面前上演，通常這時的你會怎麼做？你會想要倉皇逃離嗎？還是你會選擇無視？又或是你會想要讓對方的情緒快點消失？然而我們面對他人情緒所採取的反應，也常是我們是面對自己情緒的因應方式。
『我討厭老公跟我說，這有什麼好哭的？當他這麼對我說時，我覺得他根本不懂我，他只要這麼說，我就會更生氣更難過…』佳琪忿忿的說著和老公相處的過程。
『當我感到生氣的時候，我媽每次都會跟我說，為什麼要生氣，為什麼要在那邊浪費時間發脾氣？你應該要直接去處理問題啊！所以我就覺得好像生氣或是有情緒是不應該的…』巧如說著與媽媽互動時的經驗。
『一不順孩子的意，孩子就開始哭鬧，怎麼跟他講也沒用，還是一直鬧個不停，我受不了了只好兇他，警告說要懲罰他，他才安靜下來…』薇恩無奈著說著育兒的過程。
面對情緒的時候，許多人常把情緒當成問題來解決，想要透過各式的方法，來讓對方此刻的情緒可以被止住，覺得只要透過理性的對話，具體的做法，或是急著要對方立刻停止情緒，就能讓對方的情緒和緩下來，然而你可能會發現，這樣的方式一點效果都沒有，有時還會讓對方的情緒反應更大，陷入無線的情緒循環當中。
我們每個人因著各自看待事情的不同，所引發的情緒與感受也各不相同，那屬於我們每個人各自的真實。所以面對情緒時，理性的與對方溝通講道理，不一定會有效果，有時甚至引發對方更大的情緒，或是卡在情緒漩渦裡，因為過不去的其實是心情，並不是事情，而且對方可能還會因此感到不被理解與接納。
其實你只要安撫對方，並回應你從他身上看到的情緒，他就能隨著你的安撫緩和下來，因為你看見了他的情緒，讓他感受到被接納，而你的回應，也在幫助他，標註認識他自己的情緒。
●面對他人的情緒，你可以這麼做：
1.覺察此刻的情緒是否被影響，先安穩自己的情緒。
試著深呼吸，幫助自己緩和情緒不被影響，並提醒自己，這是他的情緒，不是我的情緒，為自己跟對方畫下情緒的界線。
2.看見對方的情緒，並回應情緒。
傾聽引發對方被情緒的事件，並將你看到的情緒回應給對方。別擔心回應錯情緒，因為如果你說的不是他此刻的情緒感受，對方也會回應你，他正在經歷的情緒是什麼。而你的回應，也在幫助他釐清自己的狀態，讓他漸漸緩和下來。
EX：伴侶因為同事的作為而生氣，正在表達事發的經過。
太太：我同事真的很過分，竟然在背後捅我一刀，搶去所有的功勞…
先生：他這麼對你真的很過分，「讓你很生氣」。
太太：對阿，而且這樣就算了，他還到處去說，大家都以為他…
先生：真的很過分阿，換作是誰都會很生氣，無法接受。
3.讓對方感受到你的支持與接納
有些人碰到情緒時，不一定會選擇表達出來，習慣沉默應對，面對這樣的狀況，你還是可以表達你對對方的關心與支持，讓對方感受到。
EX：或許現在有些情緒你還沒想要說出來，但是我就在旁邊，如果你願意，隨時都可以跟我說，或是你需要我為你做些什麼，也可以告訴我。
所以面對情緒時，別再急著跟對方講道理，讓對方恢復理性，不妨先試著聽聽看對方發生了什麼事，好好的回應對方的情緒，並讓對方感受到你的支持與接納，才能順利地安撫情緒，讓對方緩和下來喔！！
著作：婚姻教我們的事
諮商預約：呂宜芳 諮商心理師
本文同步刊於關係需要練習-呂宜芳諮商心理師的隨筆分享
最初上傳時間：2021-10-01
最後更改時間：2023-08-31
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